- Voorzitter - Jan Klein Lenderink
- Martin Fröberg - D66
- Antoon Peppelman - PvdA
- Robbert van Velsen - GBB
- Gerbert Tiecken - VVD
- Marcel Westerink - Groep Westerink
- Ingrid Weeke-Keizer - CDA
- René Bruns - GroenLinks
Bronckhorst zet stap naar digitale toekomst: Gemeente wil elektronische communicatie verbeteren
De gemeenteraad van Bronckhorst debatteerde over een nieuw voorstel om de digitale communicatie met inwoners te verbeteren. Het 'Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Bronckhorst 2025' moet ervoor zorgen dat inwoners vanaf 2026 belangrijke berichten elektronisch naar de gemeente kunnen sturen. Tegelijkertijd blijft er aandacht voor inwoners die minder digitaal vaardig zijn.
Politiekverslaggever Rijk de Bat
Tijdens de raadsvergadering van afgelopen week stond het voorstel om de digitale communicatie van de gemeente Bronckhorst te verbeteren centraal. Het plan, dat op 1 januari 2026 in werking moet treden, geeft inwoners en bedrijven het recht om formele berichten elektronisch naar de gemeente te sturen. Dit is onderdeel van de nieuwe Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer.
Ticketing systeem als oplossing
D66-raadslid Voorwerp opende het debat met een pleidooi voor een ticketing systeem. "Het is belangrijk dat inwoners kunnen zien waar hun aanvraag zich bevindt en wanneer ze een antwoord kunnen verwachten," stelde hij. Wethouder Peppelman reageerde hierop door te zeggen dat het huidige systeem mogelijk niet toereikend is voor een dergelijke uitbreiding, maar dat hij bereid is om de mogelijkheden te onderzoeken.
Sociale media niet als officieel kanaal
Gemeentebelang-raadslid Van Velst vroeg zich af of sociale media ook als officieel kanaal zouden kunnen dienen. Wethouder Peppelman maakte duidelijk dat dit niet het geval is. "De aangewezen kanalen zijn e-mail, algemene webformulieren en specifieke webformulieren," verduidelijkte hij.
Aandacht voor minder digitaal vaardigen
Het CDA en GroenLinks benadrukten het belang van toegankelijkheid voor inwoners die minder digitaal vaardig zijn. "Wat doet de gemeente concreet om te voorkomen dat deze groepen buiten de boot vallen?" vroeg CDA-raadslid Keizer. Wethouder Peppelman verzekerde dat er aandacht is voor deze groep, onder andere door ondersteuning via de balie en bibliotheken.
Een juridische bevestiging
VVD-raadslid Type noemde het voorstel een "juridische bevestiging van de huidige werkwijze" en zag het als een kans om de dienstverlening verder te verbeteren. "We moeten voldoen aan de wet, maar laten we ook kijken hoe we de dienstverlening in het algemeen kunnen verbeteren," aldus Type.
Conclusie en vervolg
Het debat eindigde met de toezegging van wethouder Peppelman om de mogelijkheden voor een ticketing systeem verder te onderzoeken. De raad besloot het voorstel als hamerstuk te behandelen in de volgende raadsvergadering, waarmee de weg vrij is voor een officiële vastlegging van de digitale kanalen.
Met dit besluit zet Bronckhorst een belangrijke stap richting een toekomst waarin digitale communicatie een centrale rol speelt, zonder de minder digitaal vaardige inwoners uit het oog te verliezen.
Samenvatting van het voorstel
De gemeenteraad van Bronckhorst overweegt een besluit te nemen over het gebruik van elektronische kanalen voor publieke dienstverlening. Dit besluit, genaamd het 'Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Bronckhorst 2025', moet de digitale communicatie met inwoners verbeteren. De nieuwe wet, die op 1 januari 2026 in werking treedt, geeft burgers het recht om formele berichten elektronisch naar de gemeente te sturen. De gemeente moet ook zorgen voor toegankelijkheid voor inwoners die minder digitaal vaardig zijn. Het college van burgemeester en wethouders zou de bevoegdheid krijgen om de elektronische kanalen aan te wijzen en actueel te houden. De raad wordt geïnformeerd over de ondersteuning die aan minder digitaal vaardige inwoners wordt geboden. Het voorstel is afgestemd met wethouder Peppelman en heeft als doel de digitale dienstverlening te verbeteren en aandacht te houden voor inwoners die niet digitaal vaardig zijn.