Debatrijk | Bronckhorst

Kies een vergadering: 11-09-2025, Politieke Avond - tafel 6 - Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening

11-09-2025 Politieke Avond - tafel 6 - Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening

Agendapunt Algemene bijlagen

Agendapunt Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening

Bronckhorst zet stap naar digitale toekomst: Gemeente wil elektronische communicatie verbeteren

Let op: AI kan fouten maken. Dit artikel is nog niet gecontroleerd door de griffie.

De gemeenteraad van Bronckhorst debatteerde over een nieuw voorstel om de digitale communicatie met inwoners te verbeteren. Het 'Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Bronckhorst 2025' moet ervoor zorgen dat inwoners vanaf 2026 belangrijke berichten elektronisch naar de gemeente kunnen sturen. Tegelijkertijd blijft er aandacht voor inwoners die minder digitaal vaardig zijn.

Politiekverslaggever Rijk de Bat

Tijdens de raadsvergadering van afgelopen week stond het voorstel om de digitale communicatie van de gemeente Bronckhorst te verbeteren centraal. Het plan, dat op 1 januari 2026 in werking moet treden, geeft inwoners en bedrijven het recht om formele berichten elektronisch naar de gemeente te sturen. Dit is onderdeel van de nieuwe Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer.

Ticketing systeem als oplossing

D66-raadslid Voorwerp opende het debat met een pleidooi voor een ticketing systeem. "Het is belangrijk dat inwoners kunnen zien waar hun aanvraag zich bevindt en wanneer ze een antwoord kunnen verwachten," stelde hij. Wethouder Peppelman reageerde hierop door te zeggen dat het huidige systeem mogelijk niet toereikend is voor een dergelijke uitbreiding, maar dat hij bereid is om de mogelijkheden te onderzoeken.

Sociale media niet als officieel kanaal

Gemeentebelang-raadslid Van Velst vroeg zich af of sociale media ook als officieel kanaal zouden kunnen dienen. Wethouder Peppelman maakte duidelijk dat dit niet het geval is. "De aangewezen kanalen zijn e-mail, algemene webformulieren en specifieke webformulieren," verduidelijkte hij.

Aandacht voor minder digitaal vaardigen

Het CDA en GroenLinks benadrukten het belang van toegankelijkheid voor inwoners die minder digitaal vaardig zijn. "Wat doet de gemeente concreet om te voorkomen dat deze groepen buiten de boot vallen?" vroeg CDA-raadslid Keizer. Wethouder Peppelman verzekerde dat er aandacht is voor deze groep, onder andere door ondersteuning via de balie en bibliotheken.

Een juridische bevestiging

VVD-raadslid Type noemde het voorstel een "juridische bevestiging van de huidige werkwijze" en zag het als een kans om de dienstverlening verder te verbeteren. "We moeten voldoen aan de wet, maar laten we ook kijken hoe we de dienstverlening in het algemeen kunnen verbeteren," aldus Type.

Conclusie en vervolg

Het debat eindigde met de toezegging van wethouder Peppelman om de mogelijkheden voor een ticketing systeem verder te onderzoeken. De raad besloot het voorstel als hamerstuk te behandelen in de volgende raadsvergadering, waarmee de weg vrij is voor een officiële vastlegging van de digitale kanalen.

Met dit besluit zet Bronckhorst een belangrijke stap richting een toekomst waarin digitale communicatie een centrale rol speelt, zonder de minder digitaal vaardige inwoners uit het oog te verliezen.

Samenvatting

De gemeenteraad van Bronckhorst overweegt een besluit te nemen over het gebruik van elektronische kanalen voor publieke dienstverlening. Dit besluit, genaamd het 'Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Bronckhorst 2025', moet de digitale communicatie met inwoners verbeteren. De nieuwe wet, die op 1 januari 2026 in werking treedt, geeft burgers het recht om formele berichten elektronisch naar de gemeente te sturen. De gemeente moet ook zorgen voor toegankelijkheid voor inwoners die minder digitaal vaardig zijn. Het college van burgemeester en wethouders zou de bevoegdheid krijgen om de elektronische kanalen aan te wijzen en actueel te houden. De raad wordt geïnformeerd over de ondersteuning die aan minder digitaal vaardige inwoners wordt geboden. Het voorstel is afgestemd met wethouder Peppelman en heeft als doel de digitale dienstverlening te verbeteren en aandacht te houden voor inwoners die niet digitaal vaardig zijn.

RV Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening.pdf
opties
chat analyse dossier samenvatting

Analyse van het document

Titel en Samenvatting
Titel: Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening

Samenvatting: Het voorstel betreft het vaststellen van het 'Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Bronckhorst 2025'. Dit besluit is een gevolg van de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv), die op 1 januari 2026 in werking treedt. De wet verplicht gemeenten om elektronische kanalen voor formele berichten open te stellen en te onderhouden, terwijl ook de toegankelijkheid voor niet-digitaal vaardige inwoners gewaarborgd moet blijven. Het voorstel delegeert de bevoegdheid om deze kanalen aan te wijzen aan het college van burgemeester en wethouders. Het doel is om de digitale dienstverlening te verbeteren en tegelijkertijd ondersteuning te bieden aan inwoners die moeite hebben met digitale communicatie.

Volledigheid van het Voorstel
Het voorstel is redelijk volledig, maar de bijlage met de aangewezen kanalen is nog niet compleet en zal doorlopend worden bijgewerkt. Dit kan als een tekortkoming worden gezien, maar er is een plan om dit elk kwartaal aan te vullen.

Rol van de Raad
De raad heeft een controlerende rol en moet op de hoogte zijn van de ondersteuning die aan minder digitaal vaardige inwoners wordt geboden. De raad moet ook instemmen met het delegeren van de bevoegdheid aan het college.

Politieke Keuzes
De belangrijkste politieke keuze betreft het delegeren van de bevoegdheid om elektronische kanalen aan te wijzen aan het college. Dit kan invloed hebben op de mate van controle die de raad behoudt over de uitvoering van de wet.

SMART-Analyse en Inconsistenties
Het voorstel is deels SMART: het is specifiek en tijdgebonden (met de inwerkingtreding van de wet op 1 januari 2026), maar de meetbaarheid en haalbaarheid zijn minder duidelijk door de onvolledigheid van de bijlage. Er zijn geen directe inconsequenties, maar de voortdurende aanvulling van de bijlage kan voor verwarring zorgen.

Participatie
Het voorstel erkent de noodzaak van participatie door aandacht te besteden aan de ondersteuning van niet-digitaal vaardige inwoners. Er is echter geen specifieke participatiestrategie beschreven.

Duurzaamheid
Duurzaamheid is geen expliciet onderwerp in dit voorstel. De focus ligt voornamelijk op digitale toegankelijkheid en dienstverlening.

Financiële Gevolgen
Er zijn geen directe financiële gevolgen of dekkingsvoorstellen vermeld in het voorstel. Dit kan betekenen dat de kosten binnen de bestaande budgetten worden opgevangen, maar dit wordt niet expliciet gemaakt.

Dossier vormen

Typ of selecteer een zoekterm, voeg optioneel een of meer alternatieven toe (komma gescheiden) en verfijn de zoekopdracht naar behoefte met extra zoektermen.

1

Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv) Zorgplicht Algemene wet bestuursrecht (Awb) Elektronische kanalen Digitale dienstverlening Formele berichten Ontvangstbevestiging Webformulieren Delegatiebesluit Niet-digitaal vaardige inwoners

Verfijning van de zoekopdracht:

2 3
Dossier maken
Aanwijzingsbesluit gemeente Bronckhorst.pdf
opties
chat
RB Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening.pdf
opties
chat
Zorgplicht Wmebv.pdf
opties
chat
Bijlage aanwijzingsbesluit.pdf
opties
chat

11-09-2025 Politieke Avond - tafel 6 - Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening

Agendapunt Algemene bijlagen

Agendapunt Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening

Bronckhorst zet stap naar digitale toekomst: Gemeente wil elektronische communicatie verbeteren

Samenvatting

Analyse van het document

Dossier vormen

Onbekende spreker

Voorzitter - Jan Klein Lenderink

Martin Fröberg - D66

Voorzitter - Jan Klein Lenderink

Antoon Peppelman - PvdA

Martin Fröberg - D66

Antoon Peppelman - PvdA

Voorzitter - Jan Klein Lenderink

Antoon Peppelman - PvdA

Martin Fröberg - D66

Antoon Peppelman - PvdA

Martin Fröberg - D66

Antoon Peppelman - PvdA

Voorzitter - Jan Klein Lenderink

Robbert van Velsen - GBB

Voorzitter - Jan Klein Lenderink

Antoon Peppelman - PvdA

Voorzitter - Jan Klein Lenderink

Gerbert Tiecken - VVD

Voorzitter - Jan Klein Lenderink

Antoon Peppelman - PvdA

Gerbert Tiecken - VVD

Marcel Westerink - Groep Westerink

Voorzitter - Jan Klein Lenderink

Marcel Westerink - Groep Westerink

Voorzitter - Jan Klein Lenderink

Ingrid Weeke-Keizer - CDA

Voorzitter - Jan Klein Lenderink

Antoon Peppelman - PvdA

Voorzitter - Jan Klein Lenderink

René Bruns - GroenLinks

Voorzitter - Jan Klein Lenderink

Antoon Peppelman - PvdA

Voorzitter - Jan Klein Lenderink

René Bruns - GroenLinks

Antoon Peppelman - PvdA

Ingrid Weeke-Keizer - CDA

Voorzitter - Jan Klein Lenderink

Antoon Peppelman - PvdA

Voorzitter - Jan Klein Lenderink

Martin Fröberg - D66

Voorzitter - Jan Klein Lenderink

Ingrid Weeke-Keizer - CDA

Antoon Peppelman - PvdA

Onbekende spreker

Onbekende spreker

Voorzitter - Jan Klein Lenderink

Martin Fröberg - D66

Antoon Peppelman - PvdA

Robbert van Velsen - GBB

Gerbert Tiecken - VVD

Marcel Westerink - Groep Westerink

Ingrid Weeke-Keizer - CDA

René Bruns - GroenLinks